Versand über die Grenze ungeklärt
Lieferungen in die Schweiz bringen Zoll und Einfuhrabgaben mit sich. Ohne klare Regeln im Shop entstehen Rückfragen und verärgerte Kunden.

Online-Shops für Unternehmen in Friedrichshafen: für Händler in der Stadt, Gastgeber am See und Industriebetriebe mit Ersatzteilgeschäft – mit Versand in die Nachbarländer und Anbindung an Ihre Warenwirtschaft.
Am Bodensee kaufen nicht nur Menschen aus der Region. Gäste, die im Urlaub ein Produkt kennengelernt haben, möchten es später von zu Hause nachbestellen. Kunden aus der Schweiz und aus Österreich sind nur eine Seeüberquerung entfernt. Und Industriekunden in aller Welt brauchen Ersatzteile für Maschinen und Fahrzeugkomponenten, die im Bodenseekreis entwickelt wurden. Ein Online-Shop verbindet all diese Käufer mit Ihrem Angebot, wenn er ihre Erwartungen kennt.
Medienfeuer plant Shops ausgehend von Sortiment, Zielgruppen und den Abläufen nach dem Kauf. Daraus ergibt sich, welche Plattform passt, welche Systeme angebunden werden und wie der Shop gestaltet wird. Ziel ist ein Shop, der verkauft und gleichzeitig Ihr Team im Hintergrund entlastet.
Projekt anfragenProjekt anfragenLieferungen in die Schweiz bringen Zoll und Einfuhrabgaben mit sich. Ohne klare Regeln im Shop entstehen Rückfragen und verärgerte Kunden.
In der Ferienzeit oder vor Feiertagen steigt die Nachfrage stark, und manuelle Abläufe kommen nicht hinterher.
Kunden kennen die Bezeichnung des Teils nicht und rufen deshalb lieber an, statt online zu bestellen.
Bestände, Gutscheine und Kundendaten sind nicht verbunden, sodass online etwas angeboten wird, das im Laden längst verkauft ist.
Erzählen Sie von Ihrem Sortiment – Sie erhalten eine Einschätzung und ein klares Angebot.
hochwertige Bilder, verständliche Beschreibungen und alle wichtigen Daten auf einen Blick.
Versandzonen, Preise und Hinweise für Deutschland, Österreich, die Schweiz und weitere Länder.
Filter nach Merkmalen, Gerätetypen oder Artikelnummern, auch für umfangreiche Sortimente.
wenige Schritte, Gastbestellung und gängige Zahlarten, auch am Smartphone.
Warenwirtschaft, Kasse, Versand und Buchhaltung arbeiten mit dem Shop zusammen.
Produkte, Aktionen und Bestellungen pflegt Ihr Team selbst, nach einer gründlichen Einweisung.
Die Branchen im Bodenseekreis stellen ganz unterschiedliche Anforderungen an einen Shop.
Ein Ersatzteil- und Zubehörportal mit Kundenkonten, hinterlegten Konditionen und Suche über Seriennummer oder Baugruppe entlastet Service und Vertrieb.
Fachgeschäfte erweitern ihr Schaufenster ins Netz, mit Reservierung, Abholung im Laden und Lieferung in die Umgebung.
Hotels, Ausflugsanbieter und Gastronomie verkaufen Gutscheine, Erlebnisse oder Produkte, die Gäste nach dem Aufenthalt nachbestellen.
Sanitätshäuser, Apotheken und Therapiepraxen bieten Hilfsmittel, Pflegeprodukte oder Kursplätze an, mit Beratung direkt auf der Produktseite.
Die Nähe zu den Nachbarländern ist ein Vorteil, wenn der Shop vorbereitet ist. Für Österreich gelten die Regeln des EU-Binnenmarkts, für die Schweiz kommen Zollformalitäten hinzu. Der Shop kann Versandkosten je Land berechnen, Hinweise zu Einfuhrabgaben anzeigen und Lieferungen über passende Versanddienstleister abwickeln. Ob Sie Preise inklusive oder exklusive Abgaben ausweisen, wird gemeinsam entschieden; die steuerliche Bewertung klären Sie mit Ihrer Steuerberatung.
Für viele Shops ist Shopify eine verlässliche Grundlage. Server, Sicherheit und Zahlungsabwicklung übernimmt der Anbieter, Märkte und Währungen sind vorgesehen, und es gibt fertige Anbindungen für Versand, Kasse und Buchhaltung. Einrichtung, Gestaltung im Stil Ihrer Marke und die Verbindung zu Ihren Systemen übernimmt Medienfeuer.
Bei sehr speziellen Abläufen, etwa einem Ersatzteilportal mit direkter Verbindung zu Stücklisten oder besonderen Preisregeln, kann eine individuelle Lösung sinnvoller sein. Beide Wege werden vorab offen verglichen.
Wer am See verkauft, kennt ruhige und sehr volle Wochen. Ein Shop kann diese Schwankungen abfedern: Bestellungen laufen automatisch in Versand und Buchhaltung, Bestände werden laufend abgeglichen, und Aktionen lassen sich im Voraus planen und zeitgesteuert starten. In ruhigen Monaten hilft der Shop, den Kontakt zu Stammkunden zu halten, etwa mit Gutscheinen oder Neuheiten.
In der Messestadt Friedrichshafen entstehen viele Kundenkontakte am Stand. Der Shop kann daran anknüpfen: Neue Produkte erscheinen pünktlich zur Messe, Fachbesucher erhalten Zugang zum Händlerbereich, und Nachbestellungen sind am Tag danach möglich. So wird aus einem Gespräch schneller eine Bestellung.
Viele Urlauber entdecken am See Produkte, die sie zu Hause nicht bekommen: Spezialitäten aus der Region, Kunsthandwerk, Mode oder Ausrüstung für Wassersport und Wandern. Ein Shop gibt ihnen die Möglichkeit, nach der Reise nachzubestellen. Ein Hinweis im Geschäft, auf der Rechnung oder auf der Verpackung reicht oft, damit aus einem Urlaubskauf eine dauerhafte Kundenbeziehung wird.
Für Gastgeber eignen sich zudem Pakete aus Übernachtung und Erlebnis, die als Geschenk verkauft werden. Sie lassen sich das ganze Jahr über anbieten und bringen Buchungen auch in die ruhigeren Monate.
Eigenständige Produkttexte, eindeutige Kategorien, strukturierte Produktdaten und schnelle Ladezeiten verbessern die Chancen bei Google und in KI-Assistenten, die Kaufempfehlungen geben. Mit der kostenlosen Google-Vorschau testen Sie, wie Titel und Beschreibung eines Produkts in den Suchergebnissen wirken. Für eine zuverlässige Zustellung von Bestellbestätigungen lohnt sich der kostenlose E-Mail-Check.
Nach dem Start unterstützt Medienfeuer bei neuen Funktionen, zusätzlichen Märkten und technischen Fragen und übernimmt auf Wunsch Hosting in Deutschland und Wartung. Die Abstimmung läuft per Video, Telefon und E-Mail, Daniel Springer ist Ihr fester Ansprechpartner.
dazu individuelle Lösungen, wo Standardfunktionen nicht reichen.
über 20 Jahre Webentwicklung und mehr als 200 Projekte.
von der Planung über die Gestaltung bis zum laufenden Betrieb.
Funktionen nach Ihrem Geschäft, nicht nach Katalog.
Vom Sortiment zur ersten Bestellung – in klaren Schritten.
Sortiment, Zielgruppe, Zahlungs- und Versandarten sowie vorhandene Systeme werden geklärt.
Shop-Struktur, Funktionen und Schnittstellen werden festgelegt. Sie erhalten ein klares Angebot.
Design, Produktdaten, Zahlungsarten und Schnittstellen werden umgesetzt und getestet.
Der Shop geht online. Danach unterstützt Medienfeuer bei Pflege, SEO und Erweiterungen.
Friedrichshafen liegt am Nordufer des Bodensees und ist das Oberzentrum des Bodenseekreises. Nach Angaben der IHK Bodensee-Oberschwaben arbeiten die meisten Beschäftigten im Kreis in der Herstellung von Kraftfahrzeugen und im Maschinenbau, gefolgt von Gesundheitswesen und Einzelhandel. Auch der Tourismus hat für die Wirtschaftskraft der Region große Bedeutung. Als Messestadt und als Ort, an dem der Bau der Zeppelin-Luftschiffe begann, verbindet Friedrichshafen industrielle Tradition mit einem internationalen Publikum.
Mit der privaten Zeppelin Universität und dem Technikcampus der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Ravensburg gibt es in der Stadt zwei Hochschulen; im dualen Studium wechseln Theorie und Praxis in den Betrieben. Die städtische Wirtschaftsförderung vermittelt Gewerbeflächen, und für internationale Fachkräfte unterstützen Firmenlotsinnen die Betriebe bei Aufenthaltstiteln und Arbeitserlaubnissen. Unternehmen am See werben damit nicht nur um Kunden, sondern ausdrücklich auch um Fachkräfte – und beides beginnt meist mit dem ersten Eindruck im Netz.
Ja. Der Shop berechnet Versandkosten für die Schweiz, weist auf Zoll und Einfuhrabgaben hin und arbeitet mit passenden Versanddienstleistern zusammen. Die steuerliche Behandlung besprechen Sie am besten mit Ihrer Steuerberatung.
Das hängt von Sortiment, Varianten, Gestaltung, Sprachen und Schnittstellen ab. Ein Shopify-Shop ist meist schneller und günstiger startklar als eine individuelle Entwicklung. Eine erste Orientierung bietet der kostenlose Website-Kosten-Rechner.
Sehr gut. Hotels, Gastronomie und Freizeitanbieter verkaufen Wertgutscheine, Arrangements oder Tickets, die Kunden sofort als PDF erhalten oder per Post verschicken lassen. Einlösungen lassen sich im System nachverfolgen.
Ja. Über Kundenkonten sehen sie ihre Konditionen, finden Teile über Seriennummer, Baugruppe oder Artikelnummer und bestellen jederzeit nach. Das spart Zeit in Innendienst und Service.
Bei vielen Kassensystemen ja. Dann teilen Laden und Shop sich Bestände, Gutscheine und Kundendaten, und online wird nur angeboten, was auch verfügbar ist. Kunden sehen damit vor dem Weg in die Stadt, ob ihr Wunschartikel vorrätig ist.
Für viele Shops ja, aber nicht für jedes Vorhaben. Bei speziellen Abläufen oder engen Verbindungen zu Ihrer Software kann eine eigene Lösung besser passen. Die Entscheidung fällt nach einem Blick auf Ihre Anforderungen.
Für Endkunden sind Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna verbreitet, für Geschäftskunden zusätzlich Rechnung. In der Schweiz übliche Zahlarten lassen sich ergänzen.
Das ist nicht nötig. Planung, Entwürfe und Tests werden in Videokonferenzen besprochen, Einzelheiten per Telefon und E-Mail geklärt.
Ja. Produkte, Kunden und Bestellhistorie werden in der Regel übernommen und alte Adressen weitergeleitet, damit Platzierungen bei Google erhalten bleiben.
Plattformen wie Shopify sind für Lastspitzen ausgelegt. Wichtig ist vor allem, dass Abläufe wie Versand und Rechnungsstellung automatisiert sind, damit Ihr Team nicht zum Engpass wird.
Medienfeuer übernimmt auf Wunsch Wartung und Weiterentwicklung. Sie wenden sich an denselben Ansprechpartner wie im Projekt.
Ja. Englisch, Französisch, Italienisch oder weitere Sprachen lassen sich ergänzen, etwa für internationale Gäste oder Kunden in der Schweiz. Produkttexte werden dabei sorgfältig übertragen, nicht nur maschinell übersetzt.
WebdesignSuchmaschinenoptimierungKI-Optimierung (GEO)Software & Web-Apps

Inhaber, Medienfeuer®
Bei Medienfeuer® haben Sie einen festen Ansprechpartner: Daniel Springer begleitet Ihr Projekt von der ersten Idee bis zum Livegang – und auch danach.
Seit 2006 entstehen so Websites, Online-Shops, Software und Markenauftritte für Unternehmen in Stuttgart und bundesweit.
Erzählen Sie von Ihrem Sortiment – Sie erhalten eine Einschätzung und ein klares Angebot.