Kundenstimmen

Kundenbewertungen entscheiden mit, wem Interessenten einen Auftrag geben. Viele kleine Unternehmen und Handwerksbetriebe leisten gute Arbeit, haben aber kaum sichtbare Bewertungen auf der eigenen Website. Gleichzeitig wächst das Misstrauen gegenüber gekauften Sternen und Bewertungen, die Unternehmen einfach löschen können.

Ziel war eine Plattform, die echte Kundenstimmen einfach sammelt, nachvollziehbar prüft und als Vertrauenssiegel überall einbindbar macht: ohne Technikwissen, datenschutzfreundlich und mit Servern in Deutschland.

Medienfeuer® hat kundenstimmen.de umgesetzt, von Konzept und Design über die Entwicklung bis zu den Inhalten:

• Einladungen: Unternehmen bitten ihre Kunden nach dem Auftrag per E-Mail um eine Bewertung. Bewertungen über eine persönliche Einladung gelten als „verifiziert“.
• Prüfung: Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung geprüft, das Verfahren ist offen beschrieben.
• Antworten statt löschen: Unternehmen können Bewertungen weder löschen noch verbergen, nur öffentlich antworten oder begründet Einspruch einlegen.
• Siegel: in mehreren Darstellungen, datenschutzfreundlich und mit jedem Website-System nutzbar, von WordPress bis Shopify.
• Profilseiten: alle Bewertungen eines Unternehmens übersichtlich, mit seinen Antworten und optimiert für die Suche.
• Bereich für Unternehmen: Einladungen, Bewertungen, Antworten und Team an einem Ort.

Entstanden ist eine Bewertungsplattform, die Vertrauen nachvollziehbar macht: Jede Bewertung durchläuft ein offen beschriebenes Prüfverfahren, wie es § 5b UWG verlangt, und negative Stimmen lassen sich nicht wegklicken. Genau das macht das Siegel glaubwürdig.

Unternehmen starten kostenlos, binden ihr Siegel mit einer Zeile Code ein, und Note, Sterne und Anzahl aktualisieren sich bei jeder neuen Bewertung von selbst. Ratgeber, Glossar und Lösungsseiten für Onlineshops, Handwerk, Dienstleister und Agenturen sorgen dafür, dass die Plattform über Google und KI-Assistenten gefunden wird.